D.1. Safety and Warranty

Safety Information:

  • 本機器の内部にユーザーがアクセスすることは許可されていません。修理は資格を持つ専門の技術者のみが行ってください。

  • 本機器を、損傷した、または接地されていない電源コードで操作することは 絶対に避けてください。

  • 付属の電源アダプターのみを使用してください。

  • 液体を本機器の上にこぼしたり、内部にこぼしたりしないようご注意ください。

  • 過度の高温や湿気にさらさないでください。

Limited Warranty:

Eventideのストンプボックスは、厳格な品質基準のもとで製造されており、長年にわたり問題なくご使用いただけます。本マニュアルで解決できない問題が発生した場合は、本保証をご利用ください。

What the Warranty Does and Does Not Cover:

Eventide Inc.は、上記の機器について、購入日から1年間、通常の操作およびサービスにおいて、製造上および材料上の欠陥がないことを以下に詳述する条件のもとで保証します。

保証期間内において、当社の裁量により、欠陥のある機器を修理または交換することがあります。これは、通常の操作中にそのような欠陥により機器が故障した場合、当社が部品代・工賃ともに無料で欠陥機器を修理することを意味します。また、以下に詳述する通り、送料についても限定的な責任を負います。

本保証は、ここに記載する修理または交換の範囲を超えるものではなく、いかなる場合においても、欠陥に起因する結果的損害または付随的損害について当社は一切責任を負わず、そのような損害は本保証から明確に除外されます。当社の唯一の義務は、ここに記載する通り、欠陥のある機器を修理または交換することです。

本保証は、損傷の原因にかかわらず、機器へのいかなる損傷も**対象としません**。本機器は複雑な機器であり、落下、衝撃、圧壊、水濡れ、または過度の高温、高電圧、静電場、電磁場への曝露に対して、良好な反応を示しません。これらまたは類似の原因により機器が損傷し、経済的に修理可能と判断された場合、当社は通常料金にて修理を行います。

本保証は、Eventideへの、またはEventideからの輸送中の損傷を**対象としません**。当社から新品の機器を破損した状態で受け取った場合は、運送業者および当社にご連絡ください。保険金請求の手続きを行い、機器の修理または交換を手配いたします。

ディーラーから新品の機器を破損した状態で受け取った場合は、ディーラーおよび運送業者にご連絡ください。

お客様から発送された機器に明らかな輸送中の損傷が見られる場合、当社はお客様および運送業者にご連絡いたします。この場合、お客様またはお客様の運送業者が加入している保険の請求手続きはお客様ご自身で行っていただく必要があります。機器の取り扱いについてはお客様のご指示をお待ちしますが、損傷した機器の修理費用はすべてお客様にご請求いたします。

Who is Covered Under the Warranty:

本保証は、EventideまたはEventide正規ディーラーから新品の機器を購入した最初の購入者に適用されます。デモ機についても、若干異なる条件のもとで本保証の対象となります（下記参照）。

レンタル・プログラムの一部として使用された、または使用されたことのある機器は、いかなる場合も保証の対象外です。

ご自身が保証の対象となる条件で機器を購入したことを証明する、または証明できる状態にしておくことは、お客様の責任です。通常、購入時の請求書の写しがあれば、これを証明するのに必要かつ十分です。

どのディーラーがEventide正規ディーラーであるかについてご不明な点がございましたら、当社までお問い合わせください。シリアルナンバー・プレートが破損または取り外された機器は、サービスの対象外となり、本保証の対象にもなりません。

When the Warranty Becomes Effective:

1年間の保証期間は、Eventide正規ディーラーから機器を購入した日、または機器がEventideから直送された場合はその発送日（妥当な輸送遅延期間を加算）から開始します。これは、保証登録用紙を返送したかどうかにかかわらず適用されます。

Warranty Information:

機器を受領した際、当社では以下の方法で保証の対象であるかを判断します：

  1. 機器が当社工場から過去1暦年以内に出荷されたものである場合、中古品やレンタル品として販売されたなどの反証がない限り、保証の対象であるとみなします。

  2. 機器が当社工場から1暦年以上前に出荷されたものである場合、以下のいずれかに該当しない限り、保証の対象外であるとみなします：

    • 適切な条件のもとで過去1年以内に購入されたことを示す保証登録用紙がファイルに残っている場合。

    • 機器とともに、保証状況を示す購入時の請求書の写しを送付いただいた場合。

3.機器がデモ機として使用されていた場合、保証はディーラーがその機器を受領した日から起算されます。最初の購入者は、その保証の残存期間を引き継ぎます。

修理のために機器を送付される際は、それが保証の対象であるとお考えかどうかをお知らせください。機器が保証の対象であるとお申し出いただけない場合、当社は修理費用をご請求し、当社側の過失による請求であった場合を除き、返金は行いません。お客様が機器を保証の対象であるとお考えになり、その旨をお申し出いただいたものの、当社の見解が異なる場合、争いが解決するまでお客様にご請求は発生いたしません。

以上をお読みいただければお分かりの通り、機器をご購入の際には保証登録用紙をご返送いただくことをお勧めします。お客様の情報を当社が把握していれば、アップデートやお知らせをお送りし、新製品についてもご案内することができます。また、特定の部品の事前出荷を受けられるようにもなります。

Who Performs Warranty Work:

本保証に基づく作業を行うことが許可されているのは、Eventide Inc.（米国ニュージャージー州リトルフェリー）のみです。お客様が他の方に個人的に作業を許可することは自由です（またはご自身で作業されることも自由です）が、お客様または第三者からの部品代・工賃の支払い請求には応じかねます。

ただし、当社およびディーラーは、さまざまな形でお客様のお力になれるよう努めています。当社のディーラーは、保証期間中、通常は無料で以下の点をサポートいたします：

  • 工場への返送が必要な問題であるかどうかの判断。

  • 機器が本来の性能を発揮できない原因となっている可能性のある、ユーザーの操作ミスや接続上の問題の解消。

ディーラーが対応できない場合、当社が電子メールおよび電話でのご相談を承ります。

保証期間中に部品の欠陥が見つかり、ご自身で交換をご希望の場合、保証登録用紙がファイルに残っていれば、通常は無料で直ちに部品を発送いたします。当社は、欠陥のある部品を当社に返送するようお願いする権利を留保します。

Shipping Within the 50 United States:

機器を当社まで、当社の負担なくお届けいただくのはお客様の責任です。着払いや代金引換での発送はお受けできません。

当社は、迅速な発送方法（通常はUnited Parcel Service）を使用し、当社負担の前払いにて機器をお客様にご返送いたします。UPSの配達対象外地域については、US Mailにて発送いたします。

お急ぎで、割増料金の発送方法（航空便エクスプレス、翌日配達便など）をご希望の場合は、その旨を必ず当社にお伝えいただき、送料を着払いでお支払いいただくことに同意してください。着払いまたは代金引換のお支払いができない方法をご指定の場合は、送料を前払いするのに十分な金額を送金してください。

Shipping Outside the 50 United States:

お住まいの国のディーラーから機器をご購入された場合は、機器を返送される前にそのディーラーにご相談ください。

機器を当社に返送される場合は、以下にご注意ください：

1.機器は当社まで前払いで配送される必要があります。これは、通関業務や関税を含むすべての送料についてお客様にご負担いただくことを意味します。機器が当社へ発送される際は、認可を受けたブローカーによって米国税関の通関手続きを行う必要があります。この手続きの手配はお客様の責任となります。通常、お客様のフレイトフォワーダーには米国内に支店があり、この手続きを取り扱うことができます。当社のサポートをご希望の場合は、機器を修理のために発送される前に、発送内容の詳細をすべてお知らせいただくとともに、事務手続きおよび通関手続きの費用として最低250米ドルを当社までお送りください。差額分は修理費用に充当するか、返金いたします。当社にお支払いいただく残額がある場合は、追加の前払いをお願いすることがあります。

2.発送物はすべて着払いにてお客様にご返送いたします。輸送規則上これが不可能な場合、または当社にお支払いいただく残額がある場合は、該当する金額の前払いをお願いいたします。

3.すべての資金は米ドル建てである必要があります。お支払いは、米国内の銀行を支払銀行とする小切手、または当社の銀行口座への電信送金にて承ります。米ドル現金をお送りいただく場合は、書留郵便など追跡可能な方法でお送りください。信用状でのお支払いをご希望の場合は、作業の実施および信用状の交渉のために十分な期間が確保されており、制限的な条件や書類要件のないものであることをご確認ください。

4.当社は、輸送業者を変更する権利を留保します。お客様がご指定の特定の輸送業者をできる限り尊重するよう努めますが、連絡や日程調整上の都合により、代替業者を選定せざるを得ない場合が頻繁にございます。

本保証は、お客様に特定の法的権利を付与するものであり、お住まいの地域によっては、それ以外の権利を有する場合もあります。